כדי שנפתור את התקלה בצורה מהירה ומדויקת, נבקש ממך לשלוח לנו לוגים מהדפדפן שלך. אל תדאג – זה נשמע טכני, אבל זה ממש פשוט. פשוט תלך שלב־שלב לפי ההוראות הבאות:
🔹 שלב 1 – פותחים את חלון כלי המפתחים
תוודא שאתה בתוך העמוד שבו קרתה התקלה.
לחץ במקלדת על:
Windows:
Ctrl + Shift + IMac:
Cmd + Option + I
ייפתח לך חלון בצד או בתחתית המסך – זה מה שצריך!
🔹 שלב 2 – עוברים ללשונית Network
בראש החלון שנפתח, לחץ על הכרטיסייה שכתוב בה Network.
תוודא שיש עיגול אדום בצד שמאל למעלה. אם הוא אפור – לחץ עליו פעם אחת שיהיה אדום.
🔹 שלב 3 – משחזרים את התקלה
תבצע שוב את מה שגרם לתקלה – תלחץ על הכפתור או פעולה שגרמה לשגיאה.
🔹 שלב 4 – שומרים את הלוגים (HAR)
לחץ עם העכבר הימני על אחת מהשורות שראית ב-Network.
בחר באופציה: Save all as HAR with content
שמור את הקובץ אצלך במחשב.
🔹 שלב 5 – בודקים את הקונסול (Console)
למעלה, ליד Network – לחץ על הכרטיסייה שכתוב בה Console.
חפש אם יש שורות באדום – אלו שגיאות.
תעשה צילום מסך של ההודעות האדומות או תעתיק אותן אלינו.
אם הכל ריק – גם טוב. אבל אם מופיעה שם שגיאה באדום – זה חשוב מאוד בשבילנו.
🔹 שלב 6 – שולחים לנו הכול
שלח לנו מייל עם:
קובץ ה-HAR ששמרת
צילום מסך מה־Console (אם יש)
תיאור קצר של מה ניסית לעשות ומה קרה בפועל
שלח ל: [email protected]